Medewerker Business Support

Als Medewerker Business Support zorg je ervoor dat onze administratieve processen soepel verlopen en klanten professioneel worden ondersteund. 

Over de rol

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van gegevens, het bewaken van voortgang en het verzorgen van administratieve dienstverlening voor zowel interne als externe klanten. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor vragen over opdrachten, projecten en inspecties. Door jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak worden processen efficiënt afgehandeld en ontvangen klanten tijdig de juiste informatie en documentatie.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Informeren van klanten over de status van opdrachten, inspecties, audits en certificaten.
• Inventariseren van klantvragen en de benodigde informatie verzamelen voor een correcte afhandeling.
• Verwerken, aanpassen en genereren van certificaten en andere documenten.
• Verwerken van rapportages in de daarvoor bestemde systemen.
• Ondersteunen bij orderverwerking, facturatievoorbereiding en facturatie.
• Signaleren en escaleren van knelpunten die de doorlooptijd kunnen beïnvloeden.
• Uitvoeren van diverse ondersteunende werkzaamheden binnen de Business Unit.

Kwalificaties

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve processen, bij voorkeur commercieel administratief en/of financieel administratief.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen.
• Affiniteit met kwaliteitssystemen, normen en wet- en regelgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Een nauwkeurige, proactieve en klantgerichte instelling.
• Woonachtig in de omgeving van Son en Breugel. 

Vereiste Vaardigheden

Je bent iemand die overzicht houdt, zelfs wanneer er meerdere werkzaamheden tegelijkertijd lopen. Je werkt zorgvuldig, denkt vooruit en vindt het belangrijk om klanten goed te helpen. Daarnaast werk je graag samen met collega's en draag je actief bij aan het behalen van gezamenlijke doelstellingen. Je herkent jezelf in de volgende competenties:

• Communicatief sterk
• Accuraat en kwaliteitsgericht
• Klantgericht
• Resultaatgericht
• Samenwerkingsgericht
• Sterk in het bewaken van voortgang en details

Wat je kunt verwachten

• Een uitgebreid en persoonlijk inwerktraject met intensieve begeleiding.
• 31 vakantiedagen per jaar (fulltime) plus extra leeftijdsdagen vanaf 40 jaar.
• Een netto internetvergoeding van €20,- per maand.
• Diverse werknemersverzekeringen.
• Collectieve pensioenregeling waarvan TÜV NORD Nederland ⅔ van de premie betaalt.
• Vers fruit op kantoor.
• Een professionele organisatie met een open, informele en betrokken cultuur.

Interesse?

Tijdens een kennismakingsgesprek luisteren we met aandacht naar jouw verhaal en drijfveren. Waar word jij gelukkig van? We vertellen je ook graag hoe we jou meenemen in onze organisatie en werkwijze. Zo zorgen we voor een soepele start en bieden we je volop kansen om je verder te ontwikkelen.

Ben je enthousiast geworden? Klik dan op de knop 'Nu solliciteren'. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze recruiters via recruitment-nl@tuv-nord.com of bel naar 0499 - 339 500.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.